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{/pboot:if} 《东方教育学刊》是一本关注教育教学最新研究进展的国际开源中文期刊，刊登的内容主要面向教育管理跟教育学科，反映国内外教育教学领域的高新技术应用模式和教育管理的新理论、新方法，服务于教育教学各阶段的教育工作，提升教育教学和从业人员素质。
期刊范围：教学教学、校园管理、学科教育、艺术教育，政治思想、文学素养、文化探索、职业教育等。
本刊是一本由同行评审的高要求、高水准的学术期刊出版物，编者鼓励与本刊相关的、有理论和实践贡献的来稿。
文稿严禁抄袭，一律文责自负。
焦作市职业技术学校，河南焦作，454000；
摘要：随着电子商务行业的快速发展，电商客服成为当下炙手可热的岗位之一。中职教育作为培养基础技能型人才的核心阵地，在培育电商客服人才方面发挥着重要的作用。不过，当前中职电商客服人才培养工作还存在不少短板亟待改进。基于此，本文从优化课程设置、强化实践教学、提升师资水平、完善评价体系以及加强学生职业引导等方面，提出了具体的改进路径，希望能为中职电商客服人才培养工作提供有益的参考。
关键词：中职教育；电商客服；基础技能；培养现状；提升路径
参考文献
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