1中国铁塔股份有限公司承德市分公司，河北承德，067000；
2中国电信股份有限公司河北分公司，河北石家庄，050000；
摘要：本文深入探讨了AI技术在电信运营商稽核工作中的应用。随着电信运营商实名制管理的深入推进，传统的人工稽核方式在客户资料合规管控方面暴露出诸多局限性。本文详细分析了这些局限性，诸如人力不足导致稽核覆盖率低、事后稽核难整改、人像照片稽核主观差异大等，并着重阐述了AI赋能后的应用场景及应用效果。通过实际数据比对，展示了AI技术在提高稽核准确率、提升稽核率、降低差错率、减少质检时长和人力投入等方面的重要作用，证明了AI技术对电信运营商稽核工作的赋能效果，同时，提出了面临的挑战与应对策略及对未来的展望，为电信运营商提升合规管理水平和运营效率提供了有益的参考。
关键词：AI技术；电信运营商；稽核工作
参考文献
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