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{/pboot:if} 《东方教育学刊》是一本关注教育教学最新研究进展的国际开源中文期刊，刊登的内容主要面向教育管理跟教育学科，反映国内外教育教学领域的高新技术应用模式和教育管理的新理论、新方法，服务于教育教学各阶段的教育工作，提升教育教学和从业人员素质。
期刊范围：教学教学、校园管理、学科教育、艺术教育，政治思想、文学素养、文化探索、职业教育等。
本刊是一本由同行评审的高要求、高水准的学术期刊出版物，编者鼓励与本刊相关的、有理论和实践贡献的来稿。
文稿严禁抄袭，一律文责自负。
1 德阳农业科技职业学院，四川德阳，618500；
2 四川亚德工程设备有限公司，四川成都，610031；
摘要：人工智能技术在提升政务服务效率、优化公共资源配置和增强决策科学性方面展现出巨大潜力，但其广泛应用也带来了算法偏见、数据安全、责任归属不清、数字鸿沟加剧及行政伦理失范等多重风险。本文基于技术治理与公共价值理论，系统分析人工智能在政务服务中可能引发的技术、制度与社会层面的挑战，并提出完善法律法规体系、构建算法透明与问责机制、强化数据隐私保护、推动包容性数字能力建设以及建立跨部门协同治理框架等对策建议，以期实现智能政务的安全、公平与可持续发展。
关键词：人工智能；政务服务；应用风险；算法治理；数字伦理
参考文献
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