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{/pboot:if} 《工程技术论坛》是一本关注工程技术最新研究进展的国际开源中文期刊,刊登的内容主要面向工程管理跟工程技术,反映国内外工程建设领域的高新技术应用模式和工程管理的新理论、新方法,服务于工程建设各阶段的管理工作,提升工程建设管理水平和从业人员素质。
期刊范围:建设经济与管理、城乡建设管理、项目管理、技术创新、施工技术、电力技术、工程技术、预算与造价,房地产经济与管理、建设工程研究施工组织与管理,工程项目招投标与合同管理,工程建设监理等。
本刊是一本由同行评审的高要求、高水准的学术期刊出版物,编者鼓励与本刊相关的、有理论和实践贡献的来稿
文稿严禁抄袭,一律文责自负。
贺州市人民医院,广西贺州,542899;
摘要:公立医院精细化管理改革不断深入,后勤服务也朝着专业化方向发展,在此背景下机电设备运维业务外包成为优化资源配置、提升服务效率的重要走向。本文着眼于公立医院后勤机电设备运维外包实践中遇到的痛点,搭建起包含服务响应效率、设备完好状况、成本控制精准度、安全合规程度、满意度评价等多维度的质量指标体系,实证剖析这一指标体系在多家公立医院的应用成效,探寻其在规范外包服务流程、削减运维成本、确保设备稳定运转、增强医疗服务支撑能力等方面所具备的核心价值,研究显示,合理的外包质量指标体系可有效化解运维外包监管困境,促使外包服务由“被动响应”转变为“主动保障”,为公立医院后勤管理实现现代化提供实践办法与理论依据,助力公立医院在后勤管理领域不断探索前行,以更好适应新时代的发展需求。
关键词:公立医院;后勤机电设备;运维外包;质量指标;应用价值
参考文献
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