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{/pboot:if} 《工程技术论坛》是一本关注工程技术最新研究进展的国际开源中文期刊，刊登的内容主要面向工程管理跟工程技术，反映国内外工程建设领域的高新技术应用模式和工程管理的新理论、新方法，服务于工程建设各阶段的管理工作，提升工程建设管理水平和从业人员素质。
期刊范围:建设经济与管理、城乡建设管理、项目管理、技术创新、施工技术、电力技术、工程技术、预算与造价，房地产经济与管理、建设工程研究施工组织与管理，工程项目招投标与合同管理，工程建设监理等。
本刊是一本由同行评审的高要求、高水准的学术期刊出版物，编者鼓励与本刊相关的、有理论和实践贡献的来稿
文稿严禁抄袭，一律文责自负。
北京市热力集团有限责任公司，北京市，100028；
摘要：本文根据供热系统运行中累积起来的用户投诉数据，提出以问题为导向的热网智能调控优化方法。挖掘投诉信息中时空分布规律、问题类型特征、严重程度等关键信息，找到供热系统运行瓶颈、薄弱环节。建立投诉数据同管网运行参数的动态关联模型，创建起依靠实时反馈的调控参数自适应修正机制。实际使用表明，可以有效地找到管网水力失调的地段，大大改善供热服务的质量，减少用户的投诉。研究成果给城市集中供热系统精细化管理、智能化升级赋予了切实可行的技术方案，对于推进供热行业由经验驱动向数据驱动转变有着重要的实践意义。
关键词：供热投诉；热网调控；数据驱动；运行优化
参考文献
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