广东城际铁路运营有限公司，广东省广州市，510000；
摘要：在城际铁路公司车站运营体系中，业务覆盖多座城市且部分站点与总部存在地理距离，导致公司层面与地方沟通响应存在局限。中心站作为直接对接一线的执行单元，既是城际铁路连接地方的“前沿窗口”“服务窗口”，更是打通与国铁站段、地方相关单位沟通壁垒的核心枢纽。为破解协同难题，中心站需以“精准对接、务实高效”为核心原则，构建“主动对接—深度协同—闭环落实”全流程体系，通过常态化走访、共建活动等举措，精准传递运营价值并收集各方需求，针对性优化服务，实现合作共赢，为城际铁路事业可持续发展筑牢协同保障防线。
关键词：沟通协调；国铁对接；主动走访；联合共建；服务优化
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